Dudas y soporte

Hoy, tres modelos Bluetooth: Gicisky EPD 2,1" BWR y PANDA 2,13" BWR (negro, blanco y rojo) y la Gicisky 2,9" de 4 colores (con amarillo). Los anuncios exactos, la variante correcta y el aviso sobre homologación están en pingente.app/cases. Pingente no vende la etiqueta, solo la aplicación.

Por ahora, solo en Android. En el iPhone el sistema limita el Bluetooth en segundo plano, y eso es lo que permite que Pingente actualice la pantalla solo. La versión para iOS llegará después.

1. Verifica que el Bluetooth esté encendido. En Android 11 o anterior, la ubicación también debe estar encendida para buscar dispositivos Bluetooth.
2. Acerca la etiqueta a menos de un metro del teléfono y espera unos segundos: se anuncia cada tanto.
3. Revisa que las pilas estén bien colocadas y con carga.
4. Si la etiqueta ya pertenece a otro teléfono, la app pide el enlace de propiedad: mira "Propiedad" más abajo.

Sí. Cuando el teléfono está cerca, la app actualiza sola las caras que cambian, como la luna, el clima, una cuenta regresiva o la palabra del día. Las caras gratis se actualizan sin activación; las de pago, solo con la etiqueta activada, y dejan de actualizarse solas si la activación se revoca (por ejemplo, tras un reembolso). Lejos del teléfono, la pantalla conserva la última imagen: el e-ink solo gasta energía cuando cambia.

Algunos fabricantes cierran los servicios en segundo plano para ahorrar batería, y entonces la etiqueta solo se actualiza cuando abres la app. En Ajustes → Batería (o Apps → Pingente → Batería), saca a Pingente de la optimización de batería y permite la ejecución en segundo plano; la app muestra ese aviso cuando reconoce el dispositivo. El servicio de Pingente es liviano: no consulta nada de fondo y solo despierta al cambio de hora.

No es suscripción. Cada etiqueta se activa una vez, con una compra única en la app (el precio aparece en tu moneda) o con un código de activación de revendedor, en "Tengo un código de activación". 9 caras funcionan sin activar: Nota, QR Wi-Fi, Arte, Postal, Motivación, Dato del día, Versículo del día, Luna y Alerta.

En la etiqueta. Si cambias de teléfono, la regalas o pasa a otra persona de tu familia, la activación va con ella. No hay contraseña ni inicio de sesión. Para recuperar tus etiquetas en un celular nuevo, mira "Propiedad" más abajo: código de recuperación o cuenta de recuperación por correo.

Las compras por Google Play las reembolsa Google Play; los códigos comprados en el sitio, nosotros. Las reglas están en Reembolsos. Una activación reembolsada se revoca.

Dos caminos. Con el teléfono anterior a mano: en Acerca de → Tus pingentes → Ver código de recuperación está el código que recupera todos tus pingentes; en el teléfono nuevo, instala la app y usa Restaurar con código. Con la cuenta de recuperación: en el teléfono nuevo, Acerca de → Tus pingentes → Recuperar mis colgantes, indica el correo y escribe el código de 6 dígitos que le llega. Guarda el código de recuperación en tu gestor de contraseñas: sin él, sin el teléfono anterior y sin la cuenta, no hay forma de probar que la etiqueta es tuya.

Un correo y un código de 6 dígitos, opcionales, en Acerca de → Tus pingentes → Recuperar mis colgantes. No es un inicio de sesión: la app sigue funcionando sin ella, y no reemplaza la prueba de compra. En nuestro servidor quedan solo tu correo y la lista de etiquetas que son tuyas: nada de las caras, notas o fotos. Sirve para dos cosas: recuperar tus etiquetas en un teléfono nuevo sin el código de recuperación, y recibir Postales por correo (mira "Caras"). Para borrarla, en el mismo lugar: Eliminar cuenta de recuperación; las etiquetas siguen siendo tuyas en el teléfono.

En la etiqueta, ⋯ → Compartir con otro teléfono. Quien lea el QR o pegue el enlace en la app también podrá usarla.

En la etiqueta, ⋯ → Liberar este pingente. Queda libre, con la activación, para que el próximo dueño la adopte.

Abre la etiqueta y elige la cara: la cuadrícula muestra las 37 caras en 7 categorías, con filtro por categoría y búsqueda por nombre. Cada cara tiene su propia pantalla, con la vista previa de la etiqueta y sus opciones. La lista completa, con lo que muestra cada una, está en pingente.app/faces.

Depende de la cara. Las que buscan datos en vivo (Clima, Titular, Mareas, Cotización, Fútbol, Galería, Carrusel…) siguen el intervalo que eliges en la propia cara, al cambio de hora; las diarias (Luna, Versículo, Palabra del día, Feriados, Ajedrez…) cambian una vez al día, en la primera sincronización después de medianoche; Nota, Lista y las de QR solo cambian cuando guardas. Cuanto menor el intervalo, más ciclos en la pila de la etiqueta: cada cambio gasta un poco.

Una cara gratis que muestra las alertas oficiales vigentes donde está el teléfono: tiempo severo del INMET y riesgo de inundación y deslizamiento del Cemaden, los organismos de Brasil. La etiqueta cambia cuando una alerta empieza o termina, y el QR abre pingente.app/a/br con las alertas completas. Al servidor solo va el país; tu ubicación se queda en el teléfono. Fuera de Brasil todavía no hay fuente oficial, y la cara lo avisa.

Quien quiera mandarte una postal necesita tu dirección: el enlace o el ID de 8 caracteres de la cara. Con la cuenta de recuperación, puedes activar en la cara Postal la opción Permitir que me encuentren por mi correo de recuperación: entonces basta con escribir tu correo en el campo "Para" del sitio, en lugar del enlace. Desactivada, el correo no revela nada.

En pingente.app/cases: los archivos STL, el perfil (3 paredes, 5 capas superiores e inferiores, 15 % de relleno, sin soportes) y el paso a paso en Bambu Studio, OrcaSlicer, PrusaSlicer y Cura.

El encaje se calibró en PLA. Los materiales que encogen más al enfriarse, como ABS y ASA, aprietan el alojamiento: usa la compensación de contracción del laminador o imprime antes una pieza de prueba. Envía una foto al soporte, con material e impresora, y te ayudamos a ajustarlo.

Sí. Los archivos son CC BY 4.0: solo cita pingente.app. Para vender la etiqueta ya activada, mira la página de revendedores.