Dúvidas e suporte

Hoje, três modelos Bluetooth: Gicisky EPD 2,1" BWR e PANDA 2,13" BWR (preto, branco e vermelho) e Gicisky 2,9" de 4 cores (com amarelo). Os anúncios exatos, a variante certa e o aviso sobre homologação estão em pingente.app/cases. O Pingente não vende a tag, só o aplicativo.

Por enquanto, só no Android. No iPhone o sistema limita o Bluetooth em segundo plano, e é isso que deixa o Pingente atualizar a tela sozinho. A versão para iOS vem depois.

1. Confira se o Bluetooth está ligado. No Android 11 ou anterior, a localização também precisa estar ligada para buscar dispositivos Bluetooth.
2. Aproxime a tag do celular, a menos de um metro, e espere alguns segundos: ela se anuncia de tempos em tempos.
3. Veja se as pilhas estão bem encaixadas e com carga.
4. Se a tag já pertence a outro celular, o app pede o link de posse: veja "Posse" abaixo.

Sim. Quando o celular está por perto, o app atualiza sozinho as faces que mudam, como a lua, o clima, a contagem regressiva ou a palavra do dia. As faces grátis se atualizam sem ativação; as pagas, só com a tag ativada, e param de se atualizar sozinhas se a ativação for revogada (por exemplo, num reembolso). Longe do celular, a tela mantém a última imagem: o e-ink só gasta energia quando muda.

Alguns fabricantes encerram serviços em segundo plano para poupar bateria, e aí a tag só atualiza quando você abre o app. Em Configurações → Bateria (ou Apps → Pingente → Bateria), tire o Pingente da otimização de bateria e permita a execução em segundo plano; o app mostra esse aviso quando reconhece o aparelho. O serviço do Pingente é leve: não fica consultando nada e só acorda na virada da hora.

Não é assinatura. Cada tag é ativada uma vez, por uma compra única no app (o preço aparece na sua moeda) ou por um código de ativação de revendedor, em "Tenho um código de ativação". 9 faces funcionam sem ativar: Nota, QR Wi-Fi, Arte, Cartão Postal, Motivação, Fato do dia, Versículo do dia, Lua e Alerta.

Na tag. Se você troca de celular, dá a tag de presente ou ela passa para outra pessoa da família, a ativação vai junto. Não existe senha nem login. Para ter as tags de volta num celular novo, veja "Posse" abaixo: código de recuperação ou conta de recuperação por e-mail.

Compras pelo Google Play são reembolsadas pelo próprio Google Play; códigos comprados no site, por nós. As regras estão em Reembolso. Uma ativação reembolsada é revogada.

Dois caminhos. Com o celular antigo em mãos: em Sobre → Seus pingentes → Ver código de recuperação está o código que recupera todos os seus pingentes; no celular novo, instale o app e use Restaurar com código. Com a conta de recuperação: no celular novo, Sobre → Seus pingentes → Recuperar minhas tags, informe o e-mail e digite o código de 6 dígitos que chega nele. Guarde o código de recuperação no seu gerenciador de senhas: sem ele, sem o celular antigo e sem a conta, não há como provar que a tag é sua.

Um e-mail e um código de 6 dígitos, opcionais, em Sobre → Seus pingentes → Recuperar minhas tags. Não é login: o app continua funcionando sem ela, e ela não substitui a prova de compra. No nosso servidor ficam só o seu e-mail e a lista das tags que são suas — nada das faces, notas ou fotos. Serve para duas coisas: ter as tags de volta num celular novo sem o código de recuperação, e receber Cartões Postais pelo e-mail (veja "Faces"). Para apagar, no mesmo lugar: Excluir conta de recuperação; as tags continuam suas no celular.

Na tag, ⋯ → Compartilhar com outro celular. Quem ler o QR ou colar o link no app passa a usar a tag também.

Na tag, ⋯ → Liberar este pingente. Ela fica livre, com a ativação, para o próximo dono adotar.

Abra a tag e escolha a face: o grid mostra as 37 faces em 7 categorias, com filtro por categoria e busca por nome. Cada face tem tela própria, com a prévia da tag e as opções dela. A lista completa, com o que cada uma mostra, está em pingente.app/faces.

Depende da face. As que buscam dados ao vivo (Clima, Manchete, Marés, Cotação, Futebol, Galeria, Carrossel…) seguem o intervalo que você escolhe na própria face, nas viradas de hora; as diárias (Lua, Versículo, Palavra do dia, Feriados, Xadrez…) trocam uma vez por dia, na primeira sincronização depois da meia-noite; Nota, Lista e as de QR só mudam quando você salva. Quanto menor o intervalo, mais ciclos na pilha da tag — cada troca gasta um pouco dela.

Uma face grátis que mostra os avisos oficiais em vigor onde o celular está: tempo severo do INMET e risco de enchente e deslizamento do Cemaden. A tag muda quando um alerta começa ou termina, e o QR abre pingente.app/a/br com os avisos completos. Ao servidor vai só o país; a sua localização fica no celular. Fora do Brasil ainda não há fonte oficial, e a face avisa isso.

Quem quiser mandar um cartão precisa do seu endereço: o link ou o ID de 8 caracteres da face. Com a conta de recuperação, você pode ligar na face Cartão Postal a opção Permitir que me encontrem pelo e-mail de recuperação: aí basta digitar o seu e-mail no campo "Para" do site, no lugar do link. Desligada, o e-mail não revela nada.

Em pingente.app/cases: os arquivos STL, o perfil (3 paredes, 5 camadas de topo e base, 15 % de preenchimento, sem suportes) e o passo a passo no Bambu Studio, OrcaSlicer, PrusaSlicer e Cura.

O encaixe foi calibrado em PLA. Materiais que encolhem mais ao esfriar, como ABS e ASA, apertam o bolso: use a compensação de contração do fatiador ou imprima uma peça de teste antes. Mande uma foto para o suporte, dizendo material e impressora, que ajudamos a acertar.

Pode. Os arquivos são CC BY 4.0: é só citar pingente.app. Para vender a tag já ativada, veja a página de revendedores.