Términos de uso

Términos de uso de Pingente

Vigentes desde el 29 de septiembre de 2026 · Se aplican a la app Pingente (Android y, cuando se lance, iOS), al sitio pingente.app y a los códigos de activación vendidos en el sitio.

1. Quiénes somos y aceptación

Pingente es ofrecido por Camilo Carromeu, persona física, Campo Grande, MS, Brasil ("nosotros"). Contacto: [email protected]. Al instalar la app, comprar una activación o usar un código, aceptas estos términos.

Las compras hechas en pingente.app las procesa Paddle.com Market Ltd ("Paddle"), que actúa como Merchant of Record: Paddle es quien te vende, emite la factura, recauda los impuestos y gestiona los reembolsos según los términos de compra de Paddle. El nombre "Paddle" aparece en la factura y en el extracto de tu tarjeta.

2. Qué ofrecemos

• La app Pingente, gratuita, que envía imágenes ("caras") por Bluetooth a tags e-ink compatibles (etiquetas con pantalla de tinta electrónica). Algunas caras son gratuitas; el kit completo exige activar la tag.
• Activación permanente (pago único, sin mensualidad): licencia de uso del kit completo vinculada a una tag física específica, identificada por el código que ella anuncia. La activación no caduca, no exige renovación y acompaña a la tag, no a la persona. Vale mientras exista el servicio de activación y, después, en las condiciones de la sección 8.
• Códigos de activación: se venden en el sitio en paquetes, para revendedores y entusiastas. Un código contiene un número fijo de créditos; cada crédito activa una tag.

3. Reglas de los códigos de activación

• El canje se hace únicamente en la app, en "Preparar tags para reventa" o en la pantalla de activación de una tag.
• Un crédito consumido no vuelve al código, aunque la tag se pierda o se deseche.
• Los códigos no caducan, no tienen valor monetario, no se convierten en dinero y no pueden revenderse por separado de una tag activada. Sí puedes entregar tags ya activadas a terceros.
• Guarda el código como guardarías un vale: quien tenga el código puede usar los créditos. No respondemos por códigos que tú divulgues.
• Reembolsos: consulta la Política de reembolso.

4. Compras dentro de la app

Las activaciones compradas dentro de la app las vende Google Play o App Store y siguen los términos, los medios de pago y las políticas de reembolso de esas tiendas. La app solo confirma el recibo con nuestro servidor para registrar la activación de la tag.

Si la tienda cancela, reembolsa o revierte una compra (incluida una disputa de tarjeta), la activación correspondiente se revoca y la tag vuelve al estado "no activada": las caras de pago dejan de actualizarse automáticamente, y las gratuitas siguen. Una nueva compra puede activarla de nuevo.

5. Sin contraseña: posesión por clave

La app no tiene contraseña ni inicio de sesión. La posesión de una tag activada se controla con una clave secreta generada en tu dispositivo; nuestro servidor guarda solo una huella (hash) de ella. Puedes compartir la posesión con otro dispositivo por QR o enlace, y restaurar todas tus posesiones en un dispositivo nuevo con el código de recuperación que muestra la app.

Cuenta de recuperación (opcional). Si quieres, puedes vincular tus posesiones a una dirección de correo, confirmada con un código de un solo uso, en "Recuperar mis colgantes". Sirve para restaurar las posesiones en un dispositivo nuevo sin el código de recuperación y para recibir postales por correo, y puede eliminarse en la propia app en cualquier momento (las posesiones siguen en el dispositivo). La cuenta no es prueba de compra y no reemplaza la regla del párrafo siguiente. Lo que guarda está en la Política de privacidad.

Si pierdes el dispositivo, el código de recuperación y el acceso al correo de tu cuenta de recuperación (si la tienes), la licencia no se pierde, pero la posesión solo se restablecerá con prueba de compra (el código de activación de origen o el número de pedido de la tienda). Guardar el código de recuperación es tu responsabilidad.

6. Hardware de terceros

Pingente es solo la aplicación. No fabricamos, no importamos y no vendemos las tags ni las carcasas. Las tags de tinta electrónica son productos de terceros, compradas por ti, al vendedor que elijas, o por revendedores independientes. Quien vende y quien fabrica responden por la garantía y por el cumplimiento regulatorio, y verificar si la tag está homologada para su uso en tu país (por ejemplo, la certificación de radiofrecuencia) le corresponde a quien compra. La lista de modelos compatibles está en el sitio y puede cambiar; la activación solo se ofrece para modelos que la app reconoce. Los enlaces a anuncios de terceros son una comodidad: el anuncio puede cambiar o desaparecer sin aviso.

Archivos 3D. Los archivos de las carcasas y del módulo de empotrar son gratuitos, bajo la licencia CC BY 4.0, y se ofrecen "tal cual", sin garantía de encaje, de resultado de impresión ni de seguridad de la pieza impresa. Quien imprime, monta o vende la pieza responde por ella. Las piezas de imán llevan imanes de neodimio, que son peligrosos si se tragan: no son juguetes y deben quedar fuera del alcance de niños pequeños y mascotas. En la pieza de pared, usa tornillos y tacos adecuados para tu pared.

7. Uso aceptable y propiedad intelectual

Puedes usar la app con fines personales o comerciales lícitos, incluida la reventa de tags activadas. No está permitido intentar eludir la verificación de activación, generar códigos, interferir con el servidor ni usar la app para enviar contenido ilegal a tags de terceros. La app, la marca Pingente y el sitio son nuestros; los archivos de carcasas publicados llevan la licencia indicada junto a ellos.

8. Garantías, límites de responsabilidad y cierre del servicio

La app se ofrece "tal cual". Hacemos lo posible por mantener el servicio de activación en funcionamiento, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Las caras que dependen de datos de terceros (clima, cotizaciones, tendencias, alertas, deportes, mercados de predicción, eventos y similares) pueden cambiar o descontinuarse si la fuente deja de existir o cambia sus condiciones, sin que ello dé derecho a reembolso.

Cierre del servicio. Podemos cerrar el servicio de activación. En ese caso: (a) avisaremos con al menos 90 días de antelación, en el sitio y en la app; (b) antes del apagado, publicaremos una versión final de la app que mantenga funcionando, sin servidor, todas las tags ya activadas, con las caras que no dependen de servicios de terceros; (c) quien haya comprado una activación en los 12 meses anteriores al aviso podrá pedir, hasta 90 días después del aviso, un reembolso proporcional al tiempo que falte para completar esos 12 meses; (d) los créditos de códigos aún no usados se reembolsarán por el valor pagado, en proporción a los créditos restantes. Cumplidas esas etapas, el cierre no genera ninguna otra obligación de nuestra parte.

Sucesión. Podemos ceder estos términos, el servicio y los registros de activación a una persona jurídica que nos suceda en la oferta de Pingente, manteniendo las activaciones existentes. Lo avisaremos en esta página.

Límites. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con Pingente se limita al importe que pagaste por la activación o el código en cuestión, y no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas derivadas de tags defectuosas, interferencias de radio, indisponibilidad de las tiendas de aplicaciones o uso indebido.

Nada en estos términos elimina los derechos que la ley de protección al consumidor aplicable en tu país garantiza y a los que no se puede renunciar.

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente está en esta página con su fecha. Los cambios relevantes no se aplican retroactivamente a compras ya realizadas.

10. Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Brasil, con jurisdicción en los tribunales de Campo Grande, MS, salvo que seas consumidor y la legislación de tu lugar de residencia (Brasil, Unión Europea, Reino Unido u otro) te garantice una jurisdicción o una protección distintas, que entonces prevalecen.

Contacto: [email protected] · Política de reembolso · Política de privacidad